RÈGLEMENT DU SITE & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

📌 Dernière mise à jour : 20 Avril 2025

Bienvenue sur Hello Taxi VTC. L’accès et l’utilisation de notre site https://hellotaxivtc.com impliquent l’acceptation sans réserve des conditions suivantes.

1. OBJET DU SITE

Le site Hello Taxi VTC permet aux utilisateurs de réserver des services de transport privé en toute simplicité. Il fournit également des informations sur notre flotte de véhicules, nos tarifs et nos services.

2. CONDITIONS D’UTILISATION

  • Accès au site : L’accès est libre et gratuit, sauf en cas de maintenance.
  • Utilisation : Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser le site à des fins illégales ou nuisibles.
  • Création de compte : Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. RÉSERVATIONS & PAIEMENTS

  • Les réservations se font en ligne via notre plateforme sécurisée.
  • Toute réservation est soumise aux conditions générales de vente disponibles lors de la confirmation.
  • Les paiements sont sécurisés et effectués via nos partenaires de paiement en ligne.

4. PROTECTION DES DONNÉES & CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

📌 Données collectées :

  • Lors d’une réservation ou d’un commentaire : nom, prénom, email, téléphone, adresse IP.
  • Si vous créez un compte : identifiants de connexion et historique de réservation.
  • Cookies (voir section 5).

📌 Finalité :

  • Traitement des réservations et amélioration des services.
  • Gestion de la relation client.
  • Sécurisation du site et prévention des fraudes.

📌 Durée de conservation :

  • Les commentaires et comptes utilisateurs sont conservés indéfiniment sauf demande de suppression.
  • Les données de réservation sont conservées 5 ans pour raisons légales.

📌 Vos droits :
✔️ Accès, modification ou suppression de vos données personnelles.
✔️ Opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
📩 Contact : contact@hellotaxivtc.com

5. COOKIES & TRACEURS

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences lors de vos visites.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
  • Assurer la sécurité du site.

📌 Vos choix :
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. RESPONSABILITÉS

  • Contenu du site : Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations exactes, mais nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs.
  • Dysfonctionnements : Hello Taxi VTC ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires du site.
  • Sécurité : Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre le piratage.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Hello Taxi VTC et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

8. MODIFICATIONS DU RÈGLEMENT

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de mise à jour majeure.

📩 Contact & Support
Pour toute question, contactez-nous à contact@hellotaxivtc.com
☎️ Téléphone : +33 6 42 91 96 51

Merci de votre confiance et bon voyage avec Hello Taxi VTC ! 🚖